第一个是等待焦虑。屏幕上如果只有一个转圈的加载图标，用户脑子里会自动脑补最坏的情况：“是不是卡住了？”“我的请求是不是丢了？”研究数据说，用户对不确定等待的容忍度大概只有 3 秒，超过这个时间，信任感就会断崖式下跌。
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第一章、概述 1、目的 为保障北京创新乐知网络技术有限公司及其关联公司（以下简称“CSDN”）业务健康可持续发展，维护CSDN正常运营秩序，规范CSDN帐号的使用者（以下简称“用户”）行为，保障产品用户体验，整体提升CSDN环境，履行CSDN应尽义务，根据现行法律、行政法规、部门规章及有关规定，以及《CSDN用户服务条款》等规则与协议，特制定本规范。